Erste Hilfe, wenn der Drucker offline ist:

Stromanschluss und Netzwerkanschluss sind die ersten beiden Dinge, die überprüft werden müssen. Klingt simpel, aber es kann vorkommen, dass der Stecker „locker“ im Gerät steckt und das Drucksystem tatsächlich keinen Strom hat. Dieser Anschluss ist leicht zu überprüfen. Wenn der Drucker wieder korrekt ans Stromnetz angeschlossen und eingeschaltet ist, erscheint die bekannte Meldung „Geräte bereit“ auf dem Display.

Ob die Netzwerkverbindung intakt ist, ist etwas schwieriger herauszufinden. Im Menü des Druckers können Sie überprüfen, ob das Gerät mit demselben WiFi-Netzwerk verbunden ist, wie Ihr PC oder Laptop. Wenn dies der Fall ist, kann es helfen den Drucker aus und wieder einzuschalten und den Laptop oder PC neu zu starten. Warten Sie nach dem Ausschalten 60 Sekunden lang, bevor Sie beide Geräte wieder aktivieren. Oft verbinden sich die Systeme neu und das Problem ist gelöst.

Strom- und Netzwerkanschluss korrekt, Gerät ist trotzdem „offline“:

Sollte das Ein- und Ausschalten des Druckers nicht den gewünschten Effekt gebracht haben, müssen weiterführende Schritte folgen: Nehmen Sie das Handbuch, das für die Bedienung des Gerätes mitgeliefert wurde, zur Hand und suchen Sie die Seite „Fehlermeldungen“. Hier nun bitte die vorgegebenen Maßnahmen sorgfältig befolgen.

Sollte Ihnen das Handbuch nicht in Papierform vorliegen, erhalten Sie in der Regel einen Einblick im Archiv des jeweiligen Herstellers – und zwar online. Sollte Ihnen ein auseigener IT-Spezialist als Ansprechpartner zur Verfügung stehen, können Sie sich selbstverständlich auch an diesen wenden.

Sie haben sich bereits länger mit dem defekten Gerät befasst und sind noch zu keiner Lösung gelangt? Nutzen Sie die von Ihnen bevorzugte Suchmaschine und geben Sie den Fehlercode samt Herstellername in das Suchfeld ein. Es sollte in jedem Fall einige Treffer geben, die hoffentlich die richtigen Antworten enthalten. 

Wenn Ihr Macbook „Drucker ist offline“ anzeigt:

Die meisten Informationen, die Sie zur Fehlerbehebung bei der Meldung "Drucker ist offline" finden können, beziehen sich auf die Arbeit mit einem PC oder Laptop von Microsoft Windows. Sollten Sie mit einem Macbook von Apple arbeiten und Ihr Drucker ist offline, geben Sie einfach die Suchanfrage "Drucker ist offline Apple" in die Suchmaschine ein. Sie erhalten sehr viele relevante Treffer für Apple-Nutzer.